Как работать с интернет-магазином «ЭЛКОМАГ»?
Шаг первый. Выбор товара.
Выберите нужную Вам категорию товара в каталоге или введите его наименование
в поле ввода формы «Поиск». Вы можете воспользоваться также алфавитным указателем
товаров или окном поиска по текущему разделу.
Нажмите на название интересующего Вас товара и получите подробную информацию
о нем.
Шаг второй. Помещение товара в корзину.
Выбрав понравившийся Вам товар, укажите необходимое Вам количество и нажмите
на кнопку «Положить в корзину» (значок «Корзина»). Товар автоматически
отправится в Вашу корзину. Количество предметов, которые Вы можете положить в корзину,
не ограничено.
Обратите внимание! Если после добавления товара корзина осталась пустой
— значит, Ваш браузер не принимает cookies. Для того, чтобы включить cookies, обратитесь
к Вашему системному администратору или справочной информации браузера.
Шаг третий. Оформление заказа.
Для оформления заказа перейдите в корзину и просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или
удалить отдельные наименования.
Регистрация/Авторизация
Для оформления покупки Вам предложат пройти регистрацию на сайте. После заполнения
анкеты на указанный Вами адрес электронной почты придет подтверждение о прохождении
регистрации с указанием Вашего логина и пароля.
Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте, то для продолжения оформления заказа
просто авторизуйтесь.
Если Вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Мы не знаем
Ваш пароль, он автоматически создается системой и известен только Вам. Мы отправим Вам
новый пароль по электронной почте.
Мы не рассылаем спам. Ваши персональные данные (ФИО, почтовый адрес, телефонный номер,
адрес электронной почты и другая указанная информация) нам необходимы для оформления заказов,
выставления счетов и квитанций для Сбербанка, оформления оплаты, доставки товаров,
идентификации Вашей личности либо для предотвращения случаев мошенничества с Вашими заказами,
а также для информирования Вас о статусе заказа, товарах, услугах.
Зарегистрированный и авторизованный на сайте пользователь может воспользоваться
дополнительными сервисами сайта, доступ к которым осуществляется в личном разделе
«Мой кабинет».
Доступ в личный кабинет позволяет отслеживать статус обработки заказа, этап доставки,
редактировать заказы, отслеживать свою историю покупок, создавать свою библиотеку
товаров, добавляя их в Избранное.
Шаг четвертый. Доставка товара.
Вы можете выбрать следующие виды доставки:
- Доставка курьером по Санкт-Петербургу
- Доставка курьерской службой или транспортной компанией. Оплата услуг по
доставке производится при получении груза, рассчитывается при оформлении заказа,
но в счет не включается.
- Доставка Почтой России. Стоимость рассчитывается по почтовому тарифу.
Подробно Вы можете узнать о способах доставки в разделе «Доставка».
Окончательно определившись с покупками, нажмите кнопку «Отправить заказ».
Шаг пятый. Вы сделали заказ.
Для физических лиц
Наши менеджеры проверят наличие товара на складе и вышлют Вам счет (бланк заказа) с указанием сроков поставки.
Если Вы выбрали при оформлении заказа оплату перечислением через банк, то вместе
с бланком заказа Вам высылается квитанция для оплаты через Сбербанк. Бланк заказа
(счет) и квитанцию Вы также можете скачать в разделе «Мой кабинет» на нашем сайте.
Оплата через Сбербанк не является обязательной — Вы можете оплатить свой заказ через
любой банк по реквизитам, указанным в квитанции.
Если выбрана оплата заказа за наличный расчет, доставка заказа курьером с оплатой
наличными или получение заказа в офисе, то с Вами свяжется наш менеджер и сообщит
о наличии товара и сумме предоплаты, а также предложит день для доставки счета и
внесения предоплаты.
Для юридических лиц
Наши менеджеры проверят наличие товара на складе и выставят счет на указанный
при регистрации электронный адрес или по факсу. Кроме того, Вы можете распечатать
счет прямо с нашего сайта в разделе «Мой кабинет» (чтобы попасть туда, нужно авторизоваться
на сайте). В течение 3-х банковских дней Вам следует оплатить счет. После получения
внесенной предоплаты, заказ сразу же активируется и отправляется в обработку.
Шаг шестой. Оплата товара.
Оплата заказа может производиться различными способами:
- Наличный расчет (в случае самовывоза заказа, а также курьерской доставки
по Санкт-Петербургу)
- Безналичный расчет (для юридических лиц). Юридические лица оплачивают заказ
согласно выписанному счету. После оплаты заказа обязательно сообщите нам по
телефону (812) 325-13-95 или по электронной почте
sale@elcomag.ru о факте оплаты. В сообщении
укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа.
Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта
оплаты
- Перевод через Сбербанк (для физических лиц). Физические лица могут оплатить
заказ банковским переводом на счет интернет-магазина через СберБанк РФ. После
оплаты заказа обязательно сообщите нам по телефону (812) 325-13-95 или по электронной
почте sale@elcomag.ru о факте оплаты. В
сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного
документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения
факта оплаты
- Любым другим банковским или почтовым переводом по реквизитам, указанным
в счете (квитанции на оплату). После оплаты заказа обязательно сообщите нам
по телефону (812) 325-13-95 или по электронной почте
sale@elcomag.ru о факте оплаты. В сообщении
укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа.
Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта
оплаты
Банковской картой Visa, MasterCard через сайт
ASSIST. Все электронные платежи
в нашем интернет-магазине производятся через платежную систему
ASSIST. Принимаются к оплате
пластиковые карты платежных систем VISA, MasterCard.
- Elcomag.ru переадресует Вас на авторизационный сервер системы «ASSIST»
- Выберите способ оплаты «Банковской картой» и нажмите «Продолжить»
Далее предлагается заполнить данные покупателя и банковской карты
По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации
транзакции в карточную платежную систему. Подробнее смотрите в разделе
«Оплата».
Возврат и обмен товара
Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О
защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.
В случае продажи товара ненадлежащего качества или невозможности поставки товара
в установленный в счете на оплату срок компания, по желанию покупателя, производит
замену товара с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврат уплаченной
за товар денежной суммы.
Возврат или замена производится по письменному запросу Покупателя и после возврата
Покупателем полученного им товара ненадлежащего качества, подтвержденного нашими
специалистами или производителем товара.
О возможных недоразумениях
Пожалуйста, обратите внимание, что указанные сроки отгрузки являются оценочными.
Скорректированный срок отгрузки будет сообщен вам в момент выставления счета. Дни
считаются с момента прихода денег на наш счет.
Продукция, предлагаемая на сайте www.elcomag.ru,
не имеет бытового или иного назначения, не связанного с осуществлением предпринимательской
деятельности.
Все технические характеристики, чертежи, иллюстрации, описания и сведения о массе,
размерах, емкости или иные сведения, в том числе, помимо прочего, любые декларации
о соответствии нормативно-правовым актам (в совокупности именуемые «Описания»),
где бы они ни содержались (в том числе, помимо прочего, в настоящем каталоге, извещениях
об отгрузке, счетах-фактурах или на упаковке), предназначены для того, чтобы дать
общее представление о товарах, но не являются частью договора. Если Описание каких-либо
товаров отличается от описания изготовителя, то верным считается последнее.
Интернет-магазин «ЭЛКОМАГ» принимает все разумные меры к обеспечению точности
Описаний, но полагается при этом на сведения (при наличии таковых), предоставленные
поставщиками, и не принимает на себя договорной, гражданско-правовой или иной ответственности
за какие-либо ошибки или упущения в таких Описаниях, допущенные по небрежности или
по иной причине.
Желаем Вам удачных покупок!
По всем вопросам, связанным с заказами через интернет, пишите нам по электронной
почте info@elcomag.ru
|
