Способы оплаты заказов в интернет-магазине ЭЛКОМАГ

Информация для физических лиц
Информация для юридических лиц

При оформлении покупки в интернет-магазине ЭЛКОМАГ (отправке корзины заказа после прохождения регистрации или авторизации на сайте) вы получаете скидку 3%.

Для получения скидки Вам необходимо выбрать товар, положить его в корзину, зарегистрировавшись или авторизовавшись на сайте, и отправить корзину через сервисы сайта.

После обработки заказа менеджерами интернет-магазина Вы получите счет (бланк заказа) и квитанцию для оплаты с учетом 3% скидки.

Пожалуйста, будьте внимательны! Скидка действует только на заказы, отправленные через корзину с помощью сервисов сайта, и не распространяется на заказы, полученные через сообщения обратной связи.

Физические лица

1. Оплата за наличный расчет

В офисе компании по адресу: Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., д. 45, лит. А
Оплата курьеру при доставке товара (если товар в наличии на складе в Санкт-Петербурге)

2. Оплата по квитанции через Сбербанк

Квитанция на оплату высылается менеджером магазина на электронный адрес покупателя. Квитанцию можно распечатать из своего «Кабинета». После оплаты заказа обязательно сообщите нам по телефону (812) 325-13-95 или по электронной почте sale@elcomag.ru о факте оплаты. В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты.

3. Оплата с помощью банковского или почтового перевода

Вы можете произвести оплату любым другим банковским или почтовым переводом по реквизитам, указанным в счете (квитанции на оплату). После оплаты заказа обязательно сообщите нам по телефону (812) 325-13-95 или по электронной почте sale@elcomag.ru о факте оплаты. В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты.

4. Оплата с помощью банковской карты

Оплата с помощью банковской карты (Visa, MasterCard) производится через сайт ASSIST.

Все электронные платежи в нашем интернет-магазине производятся через платежную систему ASSIST.

В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL 3.0 протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte — признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре.

Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

ASSIST — первая российская система электронных платежей, успешно прошедшая сертификацию по стандартам MasterCard Site Protection (SDP) и VISA Account Information Security (AIS).

Принимаются к оплате пластиковые карты платежных систем VISA, MasterCard.

Порядок проведения оплаты заказа банковской картой в сети Интернет

Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплаты покупок в интернете (эту информацию предоставит Банк-эмитент Покупателя, есть код CVC2 или CVV2)
В разделе «Мои заказы» выберите способ оплаты «Банковской картой» и нажмите кнопку «Оплатить»
Elcomag.ru переадресует Вас на авторизационный сервер системы «ASSIST»
Выберите способ оплаты «Банковской картой» и нажмите «Продолжить»
Авторизационный сервер «ASSIST» устанавливает с Покупателем соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте)

Далее предлагается заполнить данные покупателя и банковской карты.

Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 10 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 10 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.

Авторизационный сервер «ASSIST» производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее — Банк).

Банк проверяет наличие магазина (в данном случае, elcomag.ru) в системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платежную систему.

При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы:

Банк передает авторизационному серверу «ASSIST» положительный результат авторизации
Авторизационный сервер передает Покупателю положительный результат авторизации
Наш магазин, получив подтверждение о разрешении авторизации, оказывает услугу (принимает в обработку заказ)

При запрете авторизации:

Банк передает авторизационному серверу «ASSIST» отказ от проведения платежа
Авторизационный сервер передает elcomag.ru отказ с номером заказа
Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации

Причины отказа могут быть следующими:

Банк Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card
На карте недостаточно средств для оплаты заказа
Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества)
Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (данные необходимо ввести в течение 10 минут)
Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и т. д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут
Обратиться за разъяснениями в Банк-эмитент
В случае невозможности решения проблемы Банком повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.

Юридические лица

Юридические лица оплачивают заказ согласно выписанному счету по безналичному расчету.

При формировании заказа Вы указываете способ, которым хотите получить счет. Наиболее популярные способы — электронная почта (счет высылается прикрепленным файлом к письму) и факс. Кроме того, Вы можете взять счет прямо с нашего сайта в разделе «Мой кабинет» (чтобы попасть туда, нужно авторизоваться на сайте).

После оплаты заказа обязательно сообщите нам по телефону (812) 325-13-95 или по электронной почте sale@elcomag.ru о факте оплаты. В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты.